为了保障客户权益，提供高质量售后服务，定期组织售后服务培训和维修技术培训，是我们公司售后服务的基本原则。

客户是我们服务的核心，我们应该始终关注客户的需求，保持沟通，快速响应，提供方案，并督促实现。

在维修期间，我们应通过在线方式、电话等渠道，及时向客户反馈维修进展情况，并预估维修完成时间，与客户共同协调解决可能出现的问题

维修完成后，我们应做好售后服务记录，将维修记录信息反馈给客户，检查客户是否满意维修质量和服务质量，并解答客户关于售后服务问题。